A gente entende que a vida é feita de fases e, às vezes, é preciso reavaliar os caminhos. Se você está pensando em seguir uma nova direção, queremos que saiba que estamos aqui para te ouvir e ajudar a encontrar a melhor solução para o seu momento da forma mais clara e tranquila possível.
A melhor parte é que você está no comando, e o processo é simples. Ele só muda um pouquinho dependendo de como o seu plano foi contratado.
Se o seu plano foi contratado direto com a Sami:
Temos um time de especialistas pronto para entender suas necessidades e te ajudar a encontrar a melhor solução. Para garantir que sua conversa seja direcionada para a equipe certa, o caminho é simples e rápido:
- Acesse o chat no app da Sami;
- Para falar com o time que cuida desses assuntos, escreva a palavra
cancelamento;
Assim, você será conectado a um especialista que irá te dar todo o suporte, ouvir seu momento e te ajudar a analisar todas as opções e condições para sua solicitação. Nosso objetivo é que você se sinta seguro e bem informado.
Uma dica importante: Se você faz parte de um plano de empresa e quer apenas a sua saída, o responsável pelo contrato no RH precisa entrar em contato com a gente para fazer a solicitação, combinado?
Se o seu plano foi contratado pela Qualicorp:
Neste caso, a Qualicorp é a administradora parceira que gerencia seu contrato. Eles estão preparados para te dar o suporte necessário e cuidar da sua solicitação da forma mais correta e segura.
Você pode entrar em contato com eles pelos canais oficiais:
- Central de Serviços: 4004-4400 (capitais) ou 0800 016 2000 (outras regiões).
- WhatsApp: Inicie a conversa pelo número (11) 4004-4400.
Ainda precisa de ajuda?
Se mesmo após ler os passos você tiver alguma dúvida, nosso time de Relacionamento está aqui para ajudar. É só chamar!
Agradecemos a confiança e o tempo que passamos juntos cuidando da sua saúde. Conte com a gente para voltar com tudo à sua jornada de saúde sempre que quiser! 💙