1. O que é a Medipreço e quais são os descontos?
A Medipreço é um aplicativo parceiro da Sami que oferece descontos exclusivos na compra de medicamentos, cosméticos e produtos de higiene pessoal.
Os descontos podem chegar a:
- Até 75% em medicamentos genéricos (controlados ou não).
- Até 45% em medicamentos similares.
- Até 35% em medicamentos de referência.
- Até 40% em perfumaria, higiene, beleza e suplementos.
2. Como faço para ativar e usar o benefício?
O processo é simples e feito em poucos passos:
- Baixe o aplicativo: Acesse a loja de aplicativos do seu celular (App Store para iPhone ou Google Play para Android) e instale o app Medipreço.
- Crie sua conta: Abra o aplicativo e selecione "Crie sua conta". Se preferir, pode usar suas credenciais do Google ou Apple para agilizar.
- Selecione a Sami: Na tela de cadastro, quando o aplicativo perguntar sobre a empresa, escolha "Sami".
- Preencha seus dados: Complete o cadastro com suas informações pessoais e pronto! Você já pode buscar produtos e aproveitar os descontos.
Importante: Para que o benefício seja validado e você consiga utilizar os descontos, é fundamental que o seu plano de saúde Sami esteja ativo.
3. Posso incluir meus dependentes na Medipreço? Como faço?
Sim, você pode! O processo é dividido em duas partes rápidas: uma para o titular e outra para o dependente.
Etapa 1: Ação do Titular do plano
- Acesse o app Medipreço com seu login.
- Role a tela inicial e toque em "Adicione seus Familiares".
- Preencha os dados do seu dependente (e-mail, CPF e telefone) e confirme a inclusão.
Etapa 2: Ação do Dependente
- O dependente receberá um e-mail de confirmação. É fundamental que ele(a) baixe o app usando o link enviado neste e-mail.
- Após instalar, deve abrir o app, tocar em "Ativar" na barra inferior.
- Em seguida, deve escolher "Sou dependente" e preencher os próprios dados para finalizar a ativação.
4. Não consigo utilizar a Medipreço. O que devo fazer?
Se você está com dificuldades para acessar o benefício, siga estes passos para resolver:
Passo 1: Verifique se seu plano Sami está ativo.
O acesso à Medipreço depende do status do seu plano. A dificuldade pode ocorrer por:
- Inadimplência: O plano pode estar suspenso por problemas no pagamento.
- Cancelamento: O contrato com a Sami pode ter sido encerrado.
Passo 2: Se seu plano está ativo, fale com a gente.
Se você já confirmou que seu plano está ativo e, mesmo assim, não consegue acessar, pode ter ocorrido um erro na transmissão dos seus dados para a plataforma da Medipreço.
Nesse caso, por favor, entre em contato com nosso time de Relacionamento pelo botão "Falar com especialista". Vamos verificar o que aconteceu e corrigir para você o mais rápido possível.
5. Tenho outras dúvidas sobre o app Medipreço. Quem pode me ajudar?
Se sua dúvida é sobre o funcionamento do aplicativo (como uma busca, um erro técnico, etc.), o ideal é contatar diretamente o time de suporte da Medipreço.
- FAQ e Vídeos: Acesse a central de ajuda da Medipreço
- WhatsApp: (61) 99623-6665
- E-mail: meajuda@medipreco.com.br
- Telefone: (11) 5116-1701
O atendimento funciona de segunda a sexta, das 9h às 20h, e nos feriados e finais de semana, das 9h às 18h.