Está com mensalidades em atraso? A gente te ajuda a regularizar!
Sabemos que imprevistos acontecem. Se você tem alguma mensalidade em aberto, não se preocupe. Nosso compromisso é encontrar a melhor solução junto com você para que seu cuidado continue sempre em dia.
Como negociar? É simples e rápido!
Nosso time de especialistas está pronto para te acolher, entender sua situação e apresentar as melhores opções.
Horário de atendimento:
- De segunda a sexta-feira, das 8h às 16h.
- Se você chamar fora desse horário, sua mensagem será registrada e retornaremos no próximo dia útil.
Passo a passo no app:
- No menu inferior, clique em “Atendimento”.
- Selecione “Autorizações, boletos e questões do plano”.
- Vá em “Pagamentos e cobranças”.
- Escolha “Quero negociar minha dívida” e toque no balão de ajuda para iniciar a conversa.
Quer consultar suas pendências antes?
Como responsável financeiro, você pode visualizar todas as faturas e seus status a qualquer momento.
Para consultar no app:
- No menu inferior, acesse “Planos” → “Financeiro” → “Histórico de faturas”.
🔒 Lembre-se: Por segurança, apenas o responsável financeiro pelo contrato pode tratar de pagamentos e negociações.
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