Na Sami, sua jornada de saúde é coordenada para ser mais eficiente. Para garantir que você receba o cuidado certo, no momento certo, o agendamento segue um fluxo simples em duas etapas:
1. Fale com seu Time de Saúde pelo App
Antes de procurar um especialista por conta própria, converse com seu Time de Saúde. Eles conhecem seu histórico e são os responsáveis por orientar os próximos passos.
- Avaliação: O time entende sua necessidade e indica o cuidado adequado.
- Encaminhamento: Caso seja necessário um especialista ou exame, o time disponibiliza a guia ou encaminhamento diretamente no seu app.
Dica: Com o encaminhamento feito pelo Time de Saúde, sua autorização costuma ser liberada com muito mais agilidade.
2. Escolha o parceiro e agende o atendimento
Com o encaminhamento em mãos, você tem total autonomia para escolher onde quer ser atendido dentro da nossa rede:
- Acesse a aba Rede no aplicativo;
- Use os filtros para encontrar o laboratório, clínica ou hospital de sua preferência;
- Entre em contato diretamente com o parceiro escolhido para marcar o dia e horário.
Importante: Antes de agendar, verifique se você já cumpriu
as Carências do plano para esse procedimento em:
Plano, e em seguida na opção Carências no
app.
O que saber antes de ir ao atendimento?
- Autorização Prévia: Exames complexos (como ressonância ou tomografia) precisam de uma análise da Sami antes do dia do exame. Saiba como solicitar aqui.
- Preparo: Ao falar com o parceiro, pergunte se há necessidade de jejum ou orientações específicas para o seu exame.
- Documentos: No dia, leve seu documento com foto, o pedido médico e o seu celular com o app da Sami logado.
Precisa de ajuda para encontrar um horário ou parceiro específico? O nosso Time de Relacionamento pode te ajudar nessa busca diretamente pelo chat do app.