A cobrança da coparticipação não veio? Entenda o prazo.
Fez um exame ou consulta e a cobrança da coparticipação ainda não apareceu na sua fatura? Fique tranquilo, isso é normal. Para que você não tenha surpresas, vamos te mostrar como funciona nosso processo.
O prazo para a cobrança é de até 180 dias
Isso mesmo. A cobrança da coparticipação não é imediata. Ela pode ser lançada na sua fatura em até 180 dias (cerca de 6 meses) após a data do seu atendimento.
Por que existe esse prazo? Entenda o caminho:
O processo envolve algumas etapas desde o seu atendimento até o lançamento na fatura.
- 🗓️ 1. Você usa o serviço:
Após sua consulta ou exame, o hospital ou laboratório nos comunica sobre o atendimento. - ⚙️ 2. O parceiro nos informa:
Recebemos e processamos as informações enviadas pelo nosso parceiro para consolidar os custos. - 🧾 3. Nós lançamos na sua fatura:
Assim que tudo é validado, o valor é lançado na sua próxima fatura, respeitando o prazo máximo de 180 dias.
Nosso compromisso é que você tenha total clareza sobre cada etapa da sua jornada de saúde.