Sua vida muda e as suas necessidades também. Na Sami, seu plano de saúde pode acompanhar os seus novos momentos, permitindo a troca de categoria de rede credenciada ou o ajuste no tipo de acomodação (como a mudança de enfermaria para apartamento).
Observação: Para a segurança do seu contrato, a solicitação de alteração do plano deve ser feita exclusivamente pelo(a) titular do plano ou pela pessoa responsável pelo RH da sua empresa.
Tipos de alteração disponíveis
Você pode solicitar dois tipos de movimentação no seu contrato:
- Upgrade: escolha ideal se você precisa incluir hospitais e parceiros clínicos com custos mais elevados ou deseja a comodidade de acomodação em apartamento individual.
- Downgrade: opção para quem deseja simplificar o plano, mudando a acomodação para enfermaria ou optando por uma rede com mensalidade mais acessível.
Importante: É necessário cumprir um período mínimo de permanência no plano atual antes de solicitar a troca. Além disso, em casos de upgrade com inclusão de novos parceiros ou melhoria de acomodação, poderá haver o cumprimento de carência de 180 dias para as novas coberturas.
Como solicitar a alteração (Passo a passo)
- Acesse o Comparativo de Planos da Sami para avaliar a opção que melhor se encaixa no seu momento.
- Reúna o nome completo e o CPF do titular do plano de saúde.
- Envie um e-mail para meucontrato@samisaude.com informando o novo plano e a acomodação pretendidos.
- Aguarde o retorno do nosso time especialista com a simulação de valores e a orientação sobre os prazos de migração.
Se o seu plano atual for o Sami Sol, consulte o artigo Mudar meu plano atual (Sami Sol) para conferir as condições especiais disponíveis para a sua categoria.
Ficou com alguma dúvida sobre as regras do seu contrato? Converse com o nosso Time de Relacionamento diretamente pelo aplicativo da Sami. Estamos à disposição para ajudar você!