A gente sabe que informações precisas são fundamentais para o seu cuidado. Se você identificou algum dado incorreto ou tem dúvidas sobre como suas informações são tratadas, não se preocupe: estamos aqui para te ajudar a ajustar tudo rapidamente e com segurança.
Como solicitar a correção dos seus dados:
Para garantir a segurança e a privacidade das suas informações, a solicitação de correção é feita de forma simples e segura pelo nosso Portal de Privacidade. É só acessar o link e preencher o formulário.
Está solicitando por outra pessoa?
Se você está cuidando dos dados de outra pessoa, precisamos de alguns documentos para comprovar sua autorização e proteger a privacidade de todos. Tenha em mãos:
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Procuração: Para casos em que você representa legalmente outra pessoa.
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Atestado de óbito: Se a solicitação for referente a um familiar falecido.
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Comprovante de parentesco: para garantir a segurança dos dados de crianças e adolescentes.
Qual o prazo para resolução?
Assim que recebermos sua solicitação, nosso time trabalhará para resolver tudo em até 15 dias, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Dúvidas sobre privacidade?
Se precisar de mais informações sobre como seus dados são tratados, nossa equipe de privacidade está à disposição pelo e-mail: dpo@samisaude.com.
Seu atendimento médico está em risco devido a um dado incorreto?
Se a urgência é médica e um dado incorreto está impedindo seu atendimento, fale imediatamente com nossa equipe de relacionamento pelo botão abaixo. Sua saúde é a nossa prioridade!
Cuidar da sua saúde e da sua privacidade é o nosso Jeito Samer de Ser. 🧡