O pedido médico é o documento que comprova a necessidade de um procedimento. Para garantir a segurança e a atualização do seu quadro clínico, ele possui um prazo de validade específico.
Importante: O pedido médico tem validade de 120 dias a partir da data de emissão. Após esse prazo, ele não pode ser utilizado para autorizações ou agendamentos.
Como solicitar um novo pedido
Se o seu documento expirou, você não precisa sair de casa para resolver. Siga os passos abaixo:
- Acesse o App da Sami;
- Clique na opção de Atendimento;
- Inicie uma conversa com o Time de Saúde via chat;
- Explique a situação para que a equipe avalie a necessidade de renovação do pedido.
Observação: Lembre-se que a guia de autorização da Sami também tem validade: ela expira em 60 dias após ser emitida.
Caso o médico confirme que o procedimento ainda é necessário, ele enviará um novo pedido atualizado diretamente para o seu e-mail ou app. Com o novo documento em mãos, você poderá seguir normalmente com a sua jornada de cuidado