Sabemos que imprevistos acontecem. No entanto, para garantir que você e todos os nossos membros tenham a melhor experiência, e para respeitarmos a agenda dos nossos profissionais, nosso limite de tolerância para atrasos em qualquer consulta é de 5 minutos.
O que você precisa saber:
-
Onde se aplica? A regra é válida para todos os seus atendimentos: teleconsultas e presenciais, seja com seu Time de Saúde ou com qualquer parceiro da nossa rede.
-
O que acontece após 5 minutos? Após este período, a consulta precisará ser reagendada, para não comprometer os horários dos atendimentos seguintes.
Teve um problema técnico ou um imprevisto?
Não se preocupe! Se você enfrentar qualquer dificuldade técnica na hora da sua teleconsulta ou tiver um imprevisto que te impeça de chegar a tempo, fale com a gente.
-
O que fazer? Entre em contato com seu Time de Saúde o mais rápido possível.
-
Como? Toque aqui para chamar sua equipe. Eles estão prontos para te ajudar a resolver a questão ou a encontrar um novo horário para seu atendimento.
Contamos com a sua colaboração para construirmos juntos uma jornada de saúde mais fluida e eficiente para todos