Se você é a pessoa responsável pela contratação do plano de saúde na sua empresa, confira abaixo os detalhes sobre o envio do documento, prazos de validade e renovação.
Observação: As informações e documentos contratuais são de acesso exclusivo da pessoa responsável pelo contrato ou do time de RH da empresa.
Prazos e vigência do contrato
- Prazo de envio: O contrato é enviado para o e-mail cadastrado em até 20 dias após a data de vigência (data de início de utilização do plano).
- Duração do contrato: O documento tem validade inicial de 12 meses.
- Renovação: A renovação ocorre de forma automática ao final de cada período de 12 meses, sem a necessidade de solicitar ou assinar novos termos.
Como solicitar apoio contratual
Caso precise de uma cópia do seu contrato ou precise tirar dúvidas sobre cláusulas e condições, siga o passo a passo:
- Acesse o aplicativo da Sami com suas credenciais de responsável contratual.
- Toque na opção de atendimento para falar com o nosso Time de Relacionamento.
- Escolha a opção sobre questões contratuais para enviar sua solicitação.
Dica: A equipe responsável por questões contratuais atende de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (horário de Brasília). Mensagens enviadas fora desse horário serão respondidas no próximo dia útil.
Precisa de suporte com outro assunto do seu plano? Converse com nosso time diretamente pelo aplicativo da Sami.