Notou que os dados bancários do seu boleto mudaram ou tem dúvidas sobre como confirmar o pagamento? Explicamos abaixo tudo o que muda (e o que continua igual) na prática.
Essas atualizações fazem parte de uma parceria financeira da Sami para manter a excelência dos serviços. Para entender o contexto completo dessa mudança, acesse o artigo Entenda a parceria financeira da Sami e a mensagem de cessão no boleto.
Por que a conta do boleto é diferente da que eu usava antes?
Com a nova parceria financeira, atualizamos os dados bancários usados para o recebimento das mensalidades. Na prática, nada muda para você: continue pagando o boleto ou digitando o código de barras normalmente no seu banco.
Utilize sempre o documento oficial mais recente enviado pela Sami por e-mail (membro@samisaude.com) ou emitido diretamente no app Sami.
Se eu pagar um boleto antigo sem a nova mensagem, tem problema?
Não. O seu pagamento será reconhecido normalmente. Porém, para as próximas mensalidades, utilize sempre o boleto mais recente que enviamos, pois ele já conta com os dados atualizados e com as novas camadas de segurança.
Qual nome deve aparecer no comprovante de pagamento?
Deve aparecer o nome Sami. Para confirmar a autenticidade:
- Compare o CNPJ exibido na tela do seu banco no momento do pagamento com o CNPJ impresso nas instruções do boleto.
- Se os números forem correspondentes, o pagamento está correto e seguro.
- Se os números forem diferentes ou se você tiver qualquer dúvida, fale com nossa equipe pelo chat antes de confirmar o pagamento.
Eu pago pelo DDA do meu banco. Isso muda alguma coisa?
Não. O boleto continuará aparecendo normalmente no seu DDA. Ao visualizar os detalhes da cobrança, você poderá notar o nome Sami Growth I Fundo de Investimento em Direitos Creditórios como o fundo parceiro recebedor. Isso é esperado e faz parte do modelo da parceria. A Sami continua sendo a emissora responsável, e o pagamento quita sua mensalidade sem qualquer complicação.
Ficou com alguma dúvida que não foi respondida aqui? Converse com a gente pelo chat de atendimento no seu aplicativo Sami.