Na Sami Saúde, você pode acompanhar todas as datas de liberação dos seus serviços de forma simples e rápida, garantindo transparência para planejar suas consultas e exames com tranquilidade.
Dica: Consultas e atendimentos online ou presenciais com o seu Time de Saúde estão liberados desde o primeiro dia de vigência do plano, sem nenhum período de carência.
Passo a passo para consultar no app
Para verificar os prazos de carência restantes para a sua conta, siga o procedimento abaixo:
- Abra o aplicativo da Sami no seu celular.
- Na tela inicial, acesse a opção Carências.
- Confira a lista de prazos dividida por categorias de atendimento (consultas, exames simples, procedimentos ambulatoriais, internações e partos).
Categorias e prazos de carência
No aplicativo, você encontrará o detalhamento e os prazos específicos para cada tipo de serviço:
- Atendimentos de urgência e emergência: 24 horas.
- Consultas e exames simples: consultas de rotina e exames laboratoriais básicos.
- Exames especiais e de alta complexidade: exames de imagem e procedimentos complexos.
- Procedimentos ambulatoriais e cirurgias: intervenções e tratamentos específicos.
- Internações hospitalares: acomodações em UTI, enfermaria ou apartamento.
- Partos a termo: procedimentos obstétricos decorrentes de gravidez.
Observação: Se você declarou alguma Doença ou Lesão Preexistente (DLP) na contratação, procedimentos de alta complexidade, cirurgias e internações ligados a essa condição possuem carência de 24 meses (Cobertura Parcial Temporária).
Para entender melhor as regras relativas a condições preexistentes, consulte nosso artigo sobre O que é Cobertura Parcial Temporária (CPT).
Ficou com alguma dúvida sobre os prazos do seu contrato? Converse com o nosso Time de Relacionamento diretamente pelo aplicativo da Sami. Estamos à disposição para orientar você!