Sim! Você pode receber atendimento normalmente mesmo se estiver sem internet ou se não conseguir acessar o aplicativo da Sami no momento. Nossos parceiros clínicos (hospitais, clínicas e laboratórios credenciados) estão preparados para identificar seu cadastro e liberar o seu cuidado sem complicações.
Sabemos que cuidar da saúde é sua prioridade e que imprevistos acontecem. Por isso, tornamos esse processo simples para todos os nossos membros e membras.
Passo a passo para o atendimento
Ao chegar ao local de atendimento do nosso parceiro clínico, siga estas instruções:
- Informe o plano: Diga ao atendente que você tem o plano de saúde da Sami.
- Apresente seus documentos: Forneça um documento oficial com foto (como RG ou CNH).
- Informe o seu CPF: O parceiro utilizará o número do seu documento para localizar o seu plano no sistema e seguir com a liberação.
Próximos passos
Se você deseja salvar a imagem agora ou confirmar os seus dados, acesse a carteirinha digital diretamente no aplicativo da Sami.
Caso encontre qualquer dificuldade no momento do atendimento, nossa equipe de relacionamento está pronta para ajudar. Você pode nos acionar pelo telefone 11 3003-3996, pelo e-mail membro@samisaude.com ou diretamente no chat do App. Vamos juntos!