A autorização prévia é uma análise antecipada que a Sami realiza antes de você agendar certos exames. Ela serve para garantir que tudo esteja certo com a cobertura e os critérios médicos, evitando surpresas no dia do atendimento.
Como solicitar sua autorização prévia
Você faz tudo pelo aplicativo, sem precisar de ligações:
- No menu principal do app, toque em Autorização;
- Selecione Autorização prévia de exames;
- Selecione Começar autorização prévia no rodapé;
- Envie uma foto ou arquivo do seu pedido médico.
Quando a autorização prévia é necessária?
Se você for realizar um exame, vale solicitar a autorização prévia para deixar seu atendimento mais ágil com o parceiro, principalmente em casos como:
Exames de maior complexidade
Como ressonância, tomografia, cateterismo, entre outros.Exames com Diretrizes de Utilização (DUT)
São exames que seguem critérios específicos definidos pela ANS para terem cobertura.
Nesses casos, a análise pode levar até 10 dias úteis, conforme as regras regulatórias.
O que fazer após a aprovação da prévia?
Com a resposta positiva no app, você já pode seguir com estes passos:
- Agende o atendimento: Entre em contato com o parceiro de sua preferência e informe que já possui a autorização prévia da Sami;
- Acompanhe a liberação final: No dia do exame, o parceiro solicitará a confirmação definitiva. Você poderá ver essa atualização em tempo real no seu app.
Está em dúvida se seu exame precisa de prévia? Fale com o Time de Relacionamento 24h por dia no chat do app. É só clicar em Atendimento no rodapé da tela inicial.