Conheça o passo a passo 

Por segurança, a ANS recomenda que o processo para autorização possa levar até 21 dias úteis. Esse prazo é necessário para garantir um processo cuidadoso e seguro, sempre focado no melhor desfecho para você.

1. Solicitação de autorização prévia 

Com o pedido médico em mãos, acesse o app e solicite na área "Autorização". É essencial que a guia de autorização prévia seja enviada pelo parceiro clínico antes para que o processo continue. Anexe:

• Pedido médico;

• Exames anteriores (se aplicável);

• Laudos complementares.

Importante: não vá até o local de atendimento sem antes receber a aprovação do seu plano. 

3. Análise da auditoria médica

Após a solicitação, nossa equipe revisa a documentação para garantir que o exame é realmente necessário para o seu caso. Dessa forma, é possível garantir a sua segurança na hora de realizá-lo. 

4. Resposta

Você pode acompanhar a resposta aqui no app. Se aprovado, poderá agendar o exame conforme a indicação do seu médico ou do parceiro clínico.

Em caso de negativa, caso queira uma reanálise da sua guia, basta seguir esse passo a passo. 

Importante:

Quando necessário, além da 2ª opinião, uma junta médica de especialistas discutem sua situação em profundidade para garantir a decisão mais segura e alinhada ao melhor cuidado para sua saúde