Sabemos que a realização de um exame complexo, como uma ressonância ou tomografia, é um passo importante no seu cuidado. Por isso, seguimos um processo cuidadoso para garantir sua segurança e a precisão do seu diagnóstico. Para isso, a análise e autorização podem levar até 21 dias úteis, um prazo que nos permite avaliar tudo com o máximo de atenção.
Sua Jornada para o Exame: Passo a Passo
- Inicie a solicitação no app: Com o pedido médico em mãos, acesse a área de "Autorização" no nosso aplicativo e inicie o pedido de autorização prévia.
- Anexe os documentos necessários: Envie fotos nítidas e legíveis do pedido médico completo, resultados de exames anteriores (se aplicável) e laudos complementares que justifiquem o procedimento.
- Acompanhe a análise da auditoria médica: Nossa equipe de especialistas fará uma análise técnica detalhada para garantir que o exame indicado seja o mais seguro e adequado para o seu caso clínico.
A Resposta da Sami
Você pode acompanhar todo o andamento em tempo real diretamente na aba de guias do seu aplicativo.
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Se for aprovado: Com a guia autorizada em mãos, você já pode entrar em contato com o laboratório ou clínica parceira para fazer o agendamento do seu exame.
- Em caso de negativa: Se o seu pedido não for autorizado, você receberá a justificativa detalhada pelo app. Caso deseje uma nova avaliação, confira o passo a passo para solicitar a revisão da guia.
Cuidado em Dobro para sua Segurança
Em situações mais específicas, podemos solicitar uma segunda opinião ou acionar uma junta médica de especialistas. Essa é uma camada extra de segurança, um cuidado a mais para garantir que a decisão tomada seja a melhor e mais segura para a sua saúde.
Na Sami, cada etapa é pensada para que você se sinta seguro(a) e bem cuidado(a).